Arnaque aux panneaux solaires photovoltaïques : comment les éviter

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Mis à jour le 18 avril 2025

Installer des panneaux solaires est une excellente décision pour réduire sa facture d’énergie et contribuer à la transition écologique. Mais attention : cet engouement a aussi attiré son lot d’arnaques et de pratiques douteuses.
Diagnostics obligatoires inexistants, fausses subventions, crédits déguisés, matériel de mauvaise qualité… Certaines entreprises peu scrupuleuses n’hésitent pas à utiliser des méthodes frauduleuses pour vendre à tout prix.

Les principales arnaques aux panneaux solaires

LE FAUX DIAGNOSTIC ÉNERGÉTIQUE

Certains démarcheurs se présentent à domicile en affirmant qu’une visite énergétique est obligatoire, souvent sous couvert d’un prétendu « nouveau règlement ». En réalité, aucune loi n’impose ce type de diagnostic dans le cadre d’une installation solaire. Si vous souhaitez découvrir le potentiel solaire de votre toit, utilisez ce simulateur photovoltaïque gratuit.

À cela s’ajoute la fausse promesse d’aides publiques. Des montants exorbitants sont parfois annoncés, poussant les particuliers à signer rapidement un devis, alors que ces aides n’existent pas ou sont largement exagérées.

LES FAUSSES SUBVENTIONS ET PRIMES PHOTOVOLTAÎQUES

Les primes exceptionnelles et autres crédits d’impôt immédiats sont des arguments régulièrement utilisés par des escrocs pour vendre des panneaux solaires à prix d’or. Le piège classique ? Les fameux panneaux « à 1 euro », souvent associés à des conditions d’éligibilité irréalistes ou totalement absentes. Derrière ces offres séduisantes, se cachent souvent des financements non expliqués et un coût réel bien supérieur à celui annoncé. A titre d’information, le crédit d’impôt pour les panneaux solaires n’existe plus depuis 2014 ! Voici un tableau clair des aides auxquelles vous avez droit :

LES CRÉDITS DÉGUISÉS POUR LES PANNEAUX SOLAIRES

Autre méthode sournoise : la signature de crédits à la consommation déguisés. Sans réelle explication sur les implications financières, le client signe ce qu’il croit être un simple bon de commande… qui se révèle être un contrat de prêt. Pire encore, ces contrats sont parfois dissimulés dans la paperasse, noyés parmi d’autres documents techniques pour masquer leur véritable nature. Si vous souhaitez obtenir un crédit pour vos panneaux solaires, consultez des partenaires de confiance.

LE DÉMARCHAGE AGRESSIF ET ILLÉGAL

Sous prétexte d’urgence, certains commerciaux pratiquent un démarchage agressif, mettant la pression pour signer immédiatement. Il n’est pas rare d’entendre des arguments mensongers comme « votre maison devra être équipée sous peine d’amende » ou « bientôt, vous ne pourrez plus vendre sans panneaux solaires« .

Depuis juillet 2020, le démarchage téléphonique pour proposer des rénovations énergétiques est interdit (article L.223-1 du Code de la consommation). Toute offre reçue par téléphone est donc illégale et doit éveiller votre vigilance.

LE MATÉRIEL DE MAUVAISE QUALITÉ OU NON CONFORME

Il arrive que certains installateurs peu scrupuleux posent des panneaux solaires de qualité médiocre, loin des performances promises. Dans ces cas, les garanties annoncées sont souvent fictives ou très difficiles à faire valoir.

De plus, de nombreuses installations sont non conformes aux normes françaises et européennes, exposant les consommateurs à des risques en matière de sécurité et rendant l’obtention de certaines primes impossible.

LES FAUSSES PROMESSES D’AUTOCONSOMMATION TOTALE

Enfin, certaines entreprises n’hésitent pas à promettre une autoconsommation totale à 100%, sans aucune dépendance au réseau électrique. Cette affirmation est dans la quasi-totalité des cas fausse : la plupart des foyers restent connectés au réseau pour pallier les périodes sans soleil, notamment en hiver.

Ces arnaques passent souvent par une sous-estimation volontaire de vos besoins énergétiques, rendant l’installation inefficace pour votre consommation réelle.

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COMMENT SE PROTÉGER CONTRE LES ARNAQUES SOLAIRES

NE JAMAIS SIGNER DANS LA PRÉCIPITATION

Un devis doit toujours pouvoir être étudié sereinement. Méfiez-vous des commerciaux qui imposent une signature immédiate sous prétexte d’une offre limitée dans le temps. Prenez systématiquement le temps de comparer plusieurs devis. Un professionnel sérieux respectera votre besoin de réflexion et vous laissera le temps nécessaire pour prendre votre décision.

PRIVILÉGIER LES INSTALLATEURS CERTIFIÉS

Choisissez des professionnels certifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), seul gage d’un minimum de fiabilité. Vérifiez que l’entreprise est référencée sur des plateformes officielles comme Ademe ou France Rénov’. N’hésitez pas à demander plusieurs références de réalisations, ainsi que des assurances professionnelles valides (responsabilité civile, décennale).

SE RÉTRACTER EN CAS DE DOUTE

Si vous avez signé trop rapidement, l’article L221-18 du Code de la consommation vous protège : vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison du matériel.
Il suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’entreprise pour annuler votre engagement, sans avoir à vous justifier. En cas de difficulté, n’hésitez pas à solliciter l’aide d’une association de consommateurs ou à contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).

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LE PRIX RÉEL D’UNE INSTALLATION SOLAIRE photovoltaïque

Le coût d’une installation photovoltaïque dépend principalement de la puissance installée, de la qualité du matériel et de la complexité du chantier. Voici quelques repères de prix généralement constatés en France :

CE QUI JUSTIFIE UN PRIX :

Plusieurs éléments expliquent ces tarifs :

• Qualité du matériel : panneaux certifiés (garantis 20 à 30 ans), onduleurs performants.
• Main-d’œuvre qualifiée : l’installateur doit être certifié RGE et couvert par une assurance décennale.
• Service après-vente : essentiel pour assurer le suivi de l’installation dans le temps.

MEFIEZ DES OFFRES TROP BASSES

Une offre bien en dessous de ces fourchettes de prix doit vous alerter : elle peut cacher du matériel de mauvaise qualité, des frais supplémentaires dissimulés, ou une installation sans garanties sérieuses.

SI VOUS ETES VICTIME D’UNE ARNAQUE : FAITES APPEL A LA GPPEP

Si vous êtes victime d’une arnaque liée aux panneaux solaires, il est fortement conseillé de contacter la GPPEP (Groupement des Particuliers Producteurs d’Électricité Photovoltaïque).
Cette association indépendante accompagne gratuitement les particuliers pour :

• Comprendre leurs droits.
• Être conseillé sur les démarches à suivre.
• Trouver des solutions face aux litiges (recours, médiation, annulation de contrat, etc.).

La GPPEP met également à disposition de nombreuses ressources utiles (modèles de lettres, retours d’expérience, informations juridiques).
Vous pouvez consulter leur site ici : https://gppep.org.

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